置き配に関する利用規約

置き配とは、配送員が対面で商品を直接お客様に手渡しするのではなく、お客様があらかじめ指定された場所に非対面で商品をお届けする配送方法です。
置き配を指定される場合には、以下の内容をご確認いただき、ご同意いただいた上で、置き配を指定してください。

1．責任範囲
(1) 当社は、置き配場所に商品を置いた時点で、商品の引渡し義務を履行したものとします。その後に商品が紛失したり、第三者による盗難又は毀損、風雨による汚損、極端な高温又は低温、直射日光等による変質、劣化等が生じたりした場合においても、当社はいかなる責任も負いません。
(2) 差出人の氏名、住所、電話番号等が記載された荷物が置き配により届けられたことによってお客様に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
(3) 置き配場所に起因してお客様に生じたいかなる損害についても当社は負いません。
(4) その他、当社に帰責性なく、置き配によりお客様に生じたいかなる損害についても当社は責任を負いません。

※置き場所は、可能な限り直射日光や風雨の影響を受けない場所を選択してください。場合によっては品質劣化や汚損に至る可能性があります。また、盗難や情報の漏えい等のリスクを低減させるため、置き場所は人目につきにくい場所を選択することをお勧めします。配送完了後は可能な限りすみやかに商品をお引き取りください。

2．指定場所に関する確認事項
(1) お客様が置き配を指定された場合には、配送員が指定場所に商品を配送するために、お客様の住居敷地や駐車場、車庫、又はマンション等の共有の敷地内に立ち入り、指定場所に商品を置くこととなりますので、当該事項についてお客様は予め承諾するものとします。
(2) お客様は、指定場所を指定するに当たって、指定場所が法令、慣習、又はマンション等の管理組合の規約等によって置き配を禁止されている場所に当たらないか等を、お客様の責任によって確認しなければなりません。万が一、指定場所がこれらに違反する場合であっても、当社は一切の責任を負いません。
(3) お客様が置き配を指定された場合、配送完了時の商品の状況及び配送状況の管理のため、配送員が商品及び商品の置き場所の写真を撮影することがあります。お客様は、配送員が当該写真撮影を行うことを予め承諾するものとします。
(4) お客様は、指定場所がお客様の管理下に無い場所である場合には、当該指定場所を管理する者から承諾を得たうえで置き配の指定をしなければなりません。お客様が当該指定場所を管理する者から承諾を得なかったことによって、お客様に損害が生じたとしても当社は一切の責任を負いません。

3．指定場所に置き配できない場合
次の各号に該当する事由がある場合には、置き配を行わず、置き配以外の配送方法による配送を行うか、商品を持ち戻す場合がございます。

(1) 正確な指定場所の特定が困難な場合
(2) 指定場所に商品を置くことが困難な場合
(3) 指定場所への立入が困難であると判断される場合
(4) 指定場所に誤りや不備がある場合
(5) 指定場所を管理する者から商品の受け取りを拒否された場合
(6) その他、置き配をすることが困難であると合理的に判断される場合

4．選択できないお支払い方法
置き配を指定された場合には、お支払い方法として「代金引換え」はご選択いただけません。

5．配送会社による配送方法の違い
置き配を指定された場合であっても、配送時にインターホンでの呼び出しを行う場合があるなど、配送会社により配送方法が異なる場合があります。なお、配送会社はご指定いただけません。
※宅配ボックスへのお届けを指定された場合、ご指定の時間よりも早くお届けさせていただく場合がございます。

6．個人情報の取り扱いについて
プライバシーポリシーをご確認ください。